Skip to main content

Müşteri İlişkileri

Müşterileri Beklentilerinin Ötesinde Tatmin Etmek, Bir Pazarlama Efsanesidir

Bazı markalar müşterileri beklentilerinden daha fazla tatmin etmeyi bir pazar…

Müşteri Şikayetleri Nasıl Yönetilir?

İnternetin yaygınlaşması hayatımızı çok değiştirdi. Pazarlamayı da. Artık mü…

Şirketler Nasıl Müşteri Odaklı Olur?

Şirketler ya ilk yıllardaki heyecan ve enerjileri sayesinde ya da büyüdükler…

Büyük Şirketler Müşterilerini Neden İhmal Eder?

Her şirket kurulduğunda, bir iddia ile hayata başlar. İster yeni bir ürünle, …

Sizin Şirketiniz Müşteri Şikayetlerinden Ne Kadar Yararlanıyor?

Bazı markalar, hizmet ettikleri insanların isteklerinden çok, onların cepleri…

Her Marka Müşteri Odaklı Olmak Zorundadır

Geleneksel esnaf kültürümüz, müşteriyi ağırlama, ona hizmet etme ve onu baş ü…